O nome sujo limpa depois de quanto tempo? Saiba como consultar no Serasa

Após o pagamento efetuado, a regra é clara: a empresa credora tem 5 dias úteis para remover a dívida dos registros dos birôs de crédito, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Mesmo em casos de renegociação parcelada, a negativação é eliminada com o pagamento da primeira parcela.

Se, após 5 dias do pagamento, o consumidor perceber que seu nome ainda está negativado, deve contatar o credor e solicitar a retirada. Caso não seja atendido, pode recorrer ao Procon ou buscar assistência legal.

É verdade que após cinco anos a dívida "caduca"?

Sim, após cinco anos, uma dívida "caduca" nos registros de proteção ao crédito, o que significa que ela deixa de constar, embora o débito permaneça e o credor ainda possa buscá-lo extrajudicialmente.

A expressão "nome sujo" deriva do costume antigo de comerciantes que trocavam informações em praças públicas sobre seus clientes. Embora amplamente usada, a expressão não é a mais adequada, sendo correto dizer que o consumidor tem uma "dívida negativada" em seu nome.

A negativação não é imediata após um atraso, pois depende da iniciativa do credor. O consumidor recebe comunicação por correio, e-mail ou SMS sobre a possível negativação, com 10 dias para regularizar a situação.

O que a negativação acarreta?

A negativação pode dificultar o acesso ao crédito, afetando empréstimos, financiamentos, crediário, aluguel e outros serviços. Consultar gratuitamente o CPF no site ou aplicativo da Serasa é uma forma de verificar a situação.

Para regularizar as dívidas, é necessário entender a situação financeira, listar os gastos, determinar um valor possível de pagamento mensal e buscar contato com o credor para negociar condições de pagamento compatíveis com o orçamento.

*Com informações de Serasa